1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
WHOSPEAKS, gevestigd te Katwijk, is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de AVG. Dit betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en op welke manier deze worden verwerkt.
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via:
E-mailadres: lisa@whospeaks.nl
Adres: Baron Sweerts de Landas Wyborghstraat 13A
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:
Contactgegevens
zoals uw naam, e-mailadres en andere gegevens die u vrijwillig verstrekt via formulieren op onze website.
Technische gegevens
zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie en gegevens over uw interactie met onze website.
Marketinggegevens
gegevens die u verstrekt bij het inschrijven voor onze nieuwsbrief of marketingcampagnes.
3. Grondslagen voor gegevensverwerking volgens de AVG
Volgens de AVG mogen wij persoonsgegevens alleen verwerken op basis van een wettelijke grondslag. WHOSPEAKS verwerkt uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
Toestemming
Wanneer u zich inschrijft voor onze e-mailnieuwsbrief of akkoord gaat met social media advertenties, geeft u ons expliciet toestemming om uw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden.
Gerechtvaardigd belang
Wij verwerken bepaalde gegevens (zoals websiteanalyse via Google Analytics) op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en onze marketingstrategieën te optimaliseren.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of een aanvraag doet via onze website, verwerken wij uw gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.
Naleving van wettelijke verplichtingen
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren.
4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
E-mailmarketing
Om uw nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te sturen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Social media marketing
Voor gerichte advertenties via social media platforms op basis van de door u verstrekte informatie.
Analyse en optimalisatie
Met behulp van Google Analytics analyseren wij het gedrag van bezoekers op onze website om onze diensten en marketinginspanningen te verbeteren.
Beheer van klantrelaties
De informatie die u via onze website verstrekt, wordt opgeslagen in ons CRM-systeem om u beter van dienst te kunnen zijn.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
WHOSPEAKS deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen:
Google Analytics
Voor analytische doeleinden worden geanonimiseerde gegevens gedeeld met Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en te optimaliseren.
Externe dienstverleners
In het geval dat externe leveranciers (zoals CRM-systemen) betrokken zijn bij de verwerking van uw gegevens, zorgen wij ervoor dat deze partijen voldoen aan strenge beveiligingsnormen en privacyregels.
6. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens, en wij gebruiken beveiligde systemen voor opslag en verwerking.
7. Uw rechten op basis van de AVG
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie
Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid"), mits er geen wettelijke verplichting is om de gegevens te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u hebben in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, zodat u deze kunt doorgeven aan een andere dienstverlener.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand, behandelen.
8. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en analytische gegevens te verzamelen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 november 2024.
